¿Quieres mayor visibilidad y vender más a través de internet? ¡Hablemos!

Oferta día de Internet 2018 – Diagnóstico digital y Fast Plan Gratis

Oferta día de Internet 2018 – Diagnóstico digital y Fast Plan Gratis

¡PORQUE TU NEGOCIO TIENE QUE ESTAR DONDE ESTÁN TUS CLIENTES!

Aprovecha los espacios y las herramientas que te ofrece INTERNET, ¡la mayoría gratuitos! para tener mayor VISIBILIDAD, CAPTAR CLIENTES y AUMENTAR TUS VENTAS.

Para celebrar el día de Internet, ponemos a tu disposición uno de nuestros expertos para que:

  • Analice tu imagen digital: web, redes sociales y otras campañas digitales.
  • Te proponga un “FAST PLAN DE MARKETING DIGITAL” que es un sencillo y práctico conjunto de herramientas y acciones que podrás poner en marcha con o sin nuestra ayuda.

Para beneficiarte de nuestra oferta, solo tienes que contactar con nosotros del 17 al 31 de mayo 2018…  y comentarnos que quieres participar en la oferta DÍA DE INTERNET 2018

Charla- Taller Pepito Pérez: Poner nombre a tu cliente ideal, la clave de tu estrategia SEO

Charla- Taller Pepito Pérez: Poner nombre a tu cliente ideal, la clave de tu estrategia SEO

El pasado 21 de Marzo, participamos de nuevo en el ciclo de charlas de #MallorcaSEO.  Esta vez el formato fue más interactivo, porque nuestro objetivo era hacer  un ejercicio práctico de la técnica que usamos en IT2B en todos los proyectos, para poder conectar con los clientes a los que van dirigidas todas nuestras acciones de marketing y de posicionamiento SEO.

Esta técnica se llama “Buyer Persona” y de ahí obtenemos toda la información clave de cada uno de los perfiles de clientes.  Luego trabajamos un Mapa de Empatía, en el que cruzamos las necesidades de esos clientes con los valores diferenciales de las Empresas.

En esta ocasión, después de un repaso conceptual y aclarando los verdaderos objetivos del Posicionamiento SEO: Posicionarte delante de tu competencia y Atraer la atención de los posibles clientes, que sí te interesan; propusimos a los asistentes que se dividieran en dos grupos y cada uno de ellos tenía que trabajar un Buyer Persona para dos tipos de negocio: un restaurante en primera línea de playa y un coach especializado en alto rendimiento en las empresas.

Además de entretenido, fue muy interesante ver cómo tenían que abrir la mente para crear una historia detrás de ese personaje ficticio, tener en cuenta las personas y medios que le influyen a la hora de tomar una decisión, los canales digitales en que se mueve, qué valora y a qué le da peso cuando tiene que elegir entre un producto o servicio y otro similar, etc…

Compartimos la presentación.  Para el taller usamos las herramientas de siempre:  Un lienzo o cartulina donde dibujamos la plantilla de “Buyer persona” que enseñamos en la presentación, post-it y rotuladores.

Esperamos que sea de utilidad y si tenéis alguna consulta al respecto, no dudéis en contactarnos a través de nuestro formulario.

¿Cómo te puede ayudar el Google Tag Manager?

¿Cómo te puede ayudar el Google Tag Manager?

¿Qué es el Google Tag Manager?

El Google Tag Manager es una herramienta que te permitirá crear, editar y remplazar las etiquetas de seguimiento en tu página web, todo mediante un simple código. Con el Google Tag Manager podrás dar un nuevo giro a tu analítica web y entender de manera más eficaz el rendimiento de tu contenido y campañas de pago. El Google Tag Manager te permitirá instalar en tu web líneas de código de otras aplicaciones, bien sea para obtener métricas de tráfico, retorno de inversión, usabilidad, etc. La gran ventaja es que podrás gestionar estas etiquetas sin necesidad de acceder al código de la web. Esto Promete.

El ahorro en tiempo y dinero al usar el Google Tag Manger es significativo, por muchas razones, principalmente porque ya no tendremos que instalar códigos de seguimiento en todas las páginas de la web, simplificando la gestión. Además una de sus virtudes, es que nos ofrece una gran cantidad de etiquetas predefinidas que podremos activar sin necesidad de ser un maestro Jedi de la programación.

Hacer seguimiento y control de Google Analytics, implementar códigos de seguimiento para campañas de remarketing y campañas publicitarias, pero también instalar etiquetas HTML y Javascript.

Desde un panel de control muy simplificado e intuitivo podemos probar nuestras etiquetas gracias a un modo de prueba que sigue en tiempo real las etiquetas activadas en cada una de las páginas, además reduciendo el tiempo de carga de las páginas ya que su código se simplifica. ¡EUREKA!

¿Como puede beneficiar el Google Tag Manager a mi campaña publicitaria online?

Hacer una campaña de publicidad sin medir su alcance y retorno es lo más parecido a un harakiri que podrás hacer. Estarás tirando tu dinero sin tener una mínima pista de la repercusión real de tus anuncios y la interacción del target con los mismos.

El rango de acción del Google Tag Manager es bastante amplio, no se limita a etiquetas predefinidas. Con él podrás tener métricas de prácticamente todo lo que se te ocurra: Mediciones de Google Adwords, e-commerce, remarketing, tasas de conversiones, seguimiento de formularios, etc.

Ventajas de usar el Google Tag Manager

• Es una herramienta gratuita, sin embargo, para implementarlo de manera correcta te recomendamos contactar con nosotros y te asesoraremos en los detalles técnicos de la herramienta para que puedas obtener su mayor potencial.
• El Google Tag Manager funciona a través de tu buscador, así que no tendrás que instalar ningún software específico.
• Puedes aprovechar las etiquetas pre diseñadas para seguir la mayoría de acciones posibles dentro de tu web, pero además podrás diseñar etiquetas personalizadas para seguir acciones concretas.
• La herramienta permite coordinar el trabajo en equipo de una manera fluida.
• Google tiene un centro de documentación y soporte que te ayudará a solventar cualquier tipo de incidencia o eventualidad.
• Permite el trabajo en equipo para actualizar o restaurar versiones de las etiquetas

En IT2B te recomendamos emplear esta herramienta ya que simplificará notablemente la manera de administrar las etiquetas de seguimiento de tu web, y podrás dinamizar sus estrategias de marketing online.  Y recuerda, si necesitas asesoramiento profesional puedes hacerlo a través del siguiente formulario.

Ponte en los zapatos de tu cliente ideal

Ponte en los zapatos de tu cliente ideal

… y consigue venderle y fidelizarlo.

Esta es la clave del éxito de toda estrategia, el pilar fundamental, conocer a quién debemos dirigir toda nuestra artillería de marketing y cómo llegar a sus emociones y conectar con sus “dolores” y necesidades que nuestros servicios o productos pueden solucionar.

EMPATÍA:

Esta es la palabra mágica. Si nos ponemos en la piel de nuestro cliente, podemos ofrecerle lo que realmente necesita.

Nos vamos a centrar en cómo nos puede ayudar esta herramienta en la estrategia digital, en concreto para definir el tipo de contenido que le aporta valor a nuestro cliente ideal, lo atrae a nuestra web y le genera la confianza necesaria para conectar con él y conseguir una conversión, que se traduce en una solicitud de información, una cita o compra de nuestros productos, si se trata de ecommerce.

En IT2B, utilizamos una herramienta que nos permiten ponerle cara a esos clientes ideales y conocer sus dolores y expectativas para poder crear la estrategia digital adecuada para atraerlos y convertirlos en clientes y prescriptores.

 

BUYER PERSONA

Consiste en construir “personajes” que reflejen los rasgos y necesidades de los tipos de clientes a los que tenemos que enfocar los contenidos y las acciones de marketing digital.

Lo que antes era una tipología o segmento de mercado, se transforma en una “persona” con nombre, entorno y personalidad.  El Buyer persona nos permite conocerlo mejor, ponernos en su piel y obtener más información de los canales digitales que utiliza, qué le motiva a hacer una búsqueda en Google, qué intereses y qué tipo de contenido consulta y cómo interactúa en las redes sociales en las que se mueve… hasta comprender qué motivación tiene para comprar nuestros servicios o productos.

¿Para qué sirven los Buyer Personas?

  • Definir la estructura de la página web o ecommerce.
  • Utilizar las palabras clave que ayuden a posicionar el sitio web de cara a las búsquedas que pueda hacer el tipo de cliente que nos interesa atraer.
  • Diseñar las páginas con textos estratégicos para conseguir la conversión.
  • Crear los contenidos que conecten con nuestro cliente ideal, para seducirlo, convencerlo y enamorarlo.
  • Definir una estrategia de inbound marketing con:
    • Acciones de marketing en las redes donde se mueve.
    • Landing pages efectivas y concretas.
    • Contenidos de valor que le atraigan, entretengan y formen: “leads magnet”.

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¿Vendes servicios? 7 claves para que tu web cierre ventas

 

¿Cómo crear los Buyer Personas?

Para construir estos personajes clave, una vez identificados los segmentos o tipos de clientes que tenemos y a los que queremos enfocar la estrategia digital, tenemos que pensar en un cliente real que esté ubicado dentro de ese segmento.  El cliente ideal sería uno que tengamos o deseemos conseguir que nos lleve a decir “Me gustaría tener 10 como este”.

Una vez lo tengamos en mente, tenemos que construirlo, crear una “Historia” a su alrededor, con características, entorno…  que nos lleve a concretar información:

  • Personal: Su perfil en edad, género, gustos, etc…
  • Conducta online: Si busca online antes de tomar decisiones, si está en redes sociales y en cuáles, etc…
  • Profesional: Sector, tipo de empresa en la que trabaja, sus responsabilidades, a quien lee o sigue en la red…
  • ¿Ya es cliente o es cliente potencial?: Si ya es nuestro cliente, saber cómo nos ha conocido, por qué sigue con nosotros…

Plantilla

Nosotros utilizamos una sencilla plantilla para poder sintetizar toda esta información y poder hacer un trabajo de campo con nuestros clientes utilizando un lienzo, postit y rotuladores,  como herramientas para construir de una manera sencilla y gráfica este cliente ideal al que queremos captar.

buyer-persona

Ejemplos de Buyer Persona

Te dejamos dos ejemplos reales de buyers persona para un restaurante que tiene dos segmentos de clientes:

  • Clientes particulares
  • Eventos de empresa

buyer persona cliente restaurante

buyer persona evento empresas

No pierdas de vista que para atraer a tu cliente ideal, necesitas ponerte en sus zapatos y pensar como él para poder enviarle los mensajes adecuados por los medios online en los que seguramente estará.

Si después de leer este artículo apuestas por hacer un marketing directo y enfocado, nos puedes contactar y te ayudamos en todo el proceso de definición de estrategia e implementación.

¿Aún no tienes tu web en https?  No digas que NO te lo advertimos…

¿Aún no tienes tu web en https? No digas que NO te lo advertimos…

Dentro de una estrategia de Ventas a través de internet y Marketing Digital, tener presencia en internet es vital para tu negocio. Tener presencia en internet abre una gran oportunidad de conectar con clientes potenciales, ya sea para vender en tu comercio electrónico como para conseguir una primera reunión en la que concretar cómo puedes ayudar a ese potencial cliente como para convencerles de que visiten tu comercio o despacho.

Mejorar tu posicionamiento en redes sociales y buscadores puede incrementar las visitas a tu página web, pero una vez allí, tienes que ganarte la confianza de esos potenciales clientes para que te dejen tus datos de contacto o te compren. ¿Has considerado que la seguridad de tu sitio web puede afectar a la visibilidad y confianza de tu marca?

Hoy te vamos a explicar qué es https y 5 razones por las que te recomendamos cambiar tu web a https. También te explicaremos qué has de tener en cuenta para no tener problemas en tu cambio a https.

¿Qué diablos es https?

HTTPS corresponde al acrónimo de Hyper Text Transfer Protocol Secure, y es la versión segura del HTTP, que es el protocolo que establece la comunicación entre tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, …) y el sitio web que estás visitando. En el caso de HTTPS esta comunicación viaja encriptada y hace que sea imposible de leer por nadie que se interponga entre el navegador y el sitio web.

Desde hace unos meses tanto Chrome como Firefox marcan como seguras aquellas webs que tienen instalado un certificado de seguridad SSL en sus servidores:

Web con certificado de seguridad SSL o https

Web sin certificado de seguridad SSL – http

¿Por qué debería habilitar https en mi sitio web?

  1. Es más seguro para tus visitantes
    HTTPS hace que la información entre el navegador web y el usuario vaya encriptada y de forma segura. La conexión https evita que se puedan realizar ataques o “ataques de intermediario” (man in the middle) prohibiendo a los atacantes que puedan leer y/o modificar la información que navega entre tus potenciales clientes y tu sitio web.
    Tus visitantes quieren que la información que te envían es segura y el hecho de que no tengas establecido https puede hacer que se lo piensen dos veces antes de darte sus datos de contacto, y aún más, a la hora de registrarse o introducir datos más personales como puedan ser contraseñas, direcciones o datos de pago.
  2. Es bueno para la búsqueda
    Desde 2014, Google comunicó que https en un criterio más a la hora de puntuar el ranking en sus búsquedas, aquí puedes leer su nota en el blog: “Https as a ranking signal“, y desde 2015 Google busca e indexa primero URLs con HTTPS antes que las que son sólo HTTP.
    De hecho, hoy en día, más del 50% de las páginas que aparecen en la primera página de resultados de Google están en https, en parte porque Google les da prioridad y en parte porque cada vez hay más webs que ofrecen sus sitios en protocolo https.
  3. Evitarás el mensaje “No es seguro”
    Como parte de la decisión de los principales navegadores de conseguir que todos los sitios webs sean más seguros, éstos marcan con la etiqueta “No es seguro” todas aquellas páginas webs que solicitan información sensible sin usar HTTPS y, eventualmente, puede ser que marquen como “No es seguro” todas las páginas de un sitio web que vayan sobre HTTP y no sobre HTTPS. Y desde julio de 2018, Chrome marcará como no seguras todas las páginas que vayan por HTTP, independientemente de que pidan o no información sensible.
  4. El coste y el papeleo ya no es una excusa
    Hace un tiempo era “complicado” tener un certificado https, pero desde principios de 2017 eso ya no es una excusa, ya que gracias a la iniciativa Let’s Encrypt los certificados SSL pueden ser gratuitos y la mayoría de proveedores de hosting ya lo ofrecen en sus planes.

En resumen, estas son los principales motivos por los que tener, aún existiendo otros de peso que explicaremos en futuras entradas.

¿Qué has de tener en cuenta antes de migrar a https?

  1. Debes comprobar que las páginas no ofrezcan contenido mixto y que todas las referencias a imágenes, css, javascript e iframes tanto internos como externos usen https.
  2. Debes redirigir todo el contenido http hacia https para evitar que Google lo detecte como contenido duplicado, mediante redirecciones 301.
  3. Debes actualizar las referencias http a https tanto en Google Analytics como Google Search Console.

Ahora ya sabes qué es https, por qué te recomendamos cambiar a https y qué has de tener en cuenta. Si quieres más información, tienes dudas al respecto, o quieres que te ayudemos a migrar tu web a https, no dudes en contactar con con nosotros!!!

Todo lo que deberías saber sobre Google My Business

Todo lo que deberías saber sobre Google My Business

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es un servicio pensado para brindar información relevante sobre los comercios locales. Te permite crear un canal de comunicación directo con tus clientes, bien sea que te busquen a través del buscador de Google, en Google Maps o en Google+.

En él podrás publicar noticias o eventos importantes de tu negocio, obtener métricas detalladas de los visitantes , pero también podrás hacer un detallado seguimiento de las acciones y búsquedas en tu ficha, y también claro está, las reseñas y valoraciones que los usuarios puedan hacer de tu negocio.

Las reseñas cumplen una función fundamental y beneficiosa, ya que aumentan la presencia y credibilidad, por tanto conseguir más y mejores reseñas debe ser un objetivo fundamental.

Apariencia movil

¿Que puedes conseguir?

 

Haciendo uso de tu ficha de Google My Business podrás conseguir gran cantidad de ventajas , de las que debemos destacar:

  1. Atrae nuevos clientes: La ficha de tu empresa aparecerá cuando los usuarios hagan una búsqueda relacionada con tu negocio, bien sea en Google Maps, Google o Google+. Además podrás mantener tu ficha actualizada y compartir las últimas novedades, y así llegar a nuevos clientes potenciales.
  2. Publica novedades: Mantener actualizada tu ficha provocará que los usuarios te visiten más a menudo. Aprovecha para compartir tus mejores ofertas y promociones y mantenerlos informados.
  3. Información útil: Sube fotos, horarios personalizados y descripciones.
  4. Establece conexiones: Sírvete de las reseñas para establecer nuevas conversaciones con tus clientes. Conecta con ellos y utiliza el feedback que te aportan.
  5. Descubre la manera en la que los usuarios descubren tu empresa. ¿De qué manera te han encontrado? ¿Cuál es su origen? Con Google My Business tendrás todas las respuestas a tus preguntas.

¿Por qué deberías empezar a usarlo?

Google My Business gestiona la información que lo usuarios ven cuando realizan una búsqueda. Las fichas contribuyen a que tus clientes te valoren positivamente, y generarás más confianza en ellos. Deberás ofrecerles información útil, como el horario laboral, la URL de tu sitio web y dirección postal.

Uno de los factores que hacen de estas fichas un factor a tener en cuenta es la tasa de reacción del visitantes. Según datos de Google las empresas que añadieron fotos a las fichas recibieron un 42% más de solicitudes de indicaciones para llegar a través de Google Maps, y un 35% más de clics en sus Urls. Datos que no hay que pasar por alto para las pequeñas empresas, ya que pueden suponer un verdadero motor de tráfico a las webs.

Google My Business es gratuito y los pasos para darse de alta y configurarlo son bastante sencillos. Además si lo prefieres te puedes descargar la aplicación móvil y actualizar los datos de tu empresa estés dónde estés.

 

 

Nuestros consejos

Asegúrate de que tu dirección sea correcta y que el localizador aparezca en el lugar apropiado. Identifica tu empresa con el nombre real que aparece en tus rótulos y papelería. Aportar una web en dónde se pueda consultar información más detallada es muy importante, en el caso de tener más de una ubicación. Es totalmente recomendable incluir el número de teléfono de la ubicación física de tu negocio.

Tu ficha paso a paso

 Para poder crear tu ficha deberás contar con una cuenta de Gmail. Para gestionar el alta puedes usar el siguiente enlace: https://www.google.com/business/

Una vez que has creado tu cuenta, procedemos a buscar tu empresa. Es posible que ya esté incluido en el registro de Google. Tendrás que especificar un lugar para ubicar tu negocio correctamente. En el caso que la ficha ya tenga un propietario se deberá reclamar la propiedad de la misma. Si la ficha no existe la crearemos.

El paso siguiente consiste en verificar la propiedad. El método tradicional es a través del correo postal, pero existen otros métodos para hacerlo: Teléfono, correo electrónico o verificación instantánea) Consulta los métodos de verificación aquí.

Una vez verificada la propiedad debemos saber que la información que se publique en la ficha se sincronizará en la cuenta de Google Plus, de los resultados de búsqueda y Google Maps.

 

Definir el nombre de la empresa

En este apartado debemos evitar incluir eslóganes, símbolos o marcas ya registradas, palabras enteras en mayúscula, y caracteres especiales.

Si contamos con diferentes sedes debemos entonces de asignar un código de tienda para diferencias cada una de las ubicaciones.

Etiquetas

En Google My Business las etiquetas ayudan a los clientes a encontrar resultados más precisos para los servicios y productos que les interesan. Te recomendamos por tanto que utilices las categorías más apropiadas para describir tu empresa y la actividad específica a la que se dedica.

Ubicación

Cabe la posibilidad de que Google haya asignado una ubicación incorrecta a nuestra empresa, por eso debemos cerciorarnos y reubicar el localizador en la ubicación correcta.

Horario

En el apartado dedicado a los horarios podrás determinar los lapsos de tiempo en los que tu empresa se encuentra abierta al publico, bien sea en los días laborales normales o durante periodos especiales.

Url de tu sitio web y teléfono

Si tienes un sitio web lograrás que tu clientes puedan acceder a información mas detallada sobre tu empresa, este será el lugar para indicar la URL y el teléfono de tu empresa. Este es un apartado fundamental de cara a incrementar las conversiones de tu empresa, en especial si cuentas con una página de reservas o de pedidos.

Atributos

Los atributos son características que podemos emplear para hacerle saber a los usuarios todas aquellos servicios con los que cuenta nuestra empresa. Por ejemplo es muy útil en caso de contar con instalaciones adaptadas a personas con discapacidad, o que tengas espacios para celebrar espacios privados.

Imágenes

Un apartado fundamental para tu ficha son las imágenes. Utilízalas para mostrar tus instalaciones de una manera atractiva, el exterior, interior, o empleados trabajando, etc.

Extensiones de Adwords

Si tienes una campaña de Google Adwords puedes incluir en este campo el teléfono para las extensiones de Adwords y de esta manera controlar tus conversiones por publicidad.

 

Conclusión

Dar de alta tu ficha en Google My Business te ayudara a que tus clientes potenciales o habituales identifiquen de manera eficaz tu empresa y servicios. Te beneficiarás de los resultados por ubicación en Google Maps, y además toda tu información estará actualizada en el perfil de empresa de Google+.

¿Quieres atraer a más clientes de una manera directa y medible? ¿Aumentar tus tasas de conversión y llegar a tu verdadero target? No te puedes perder nuestro próximo artículo acerca de las ventajas de usar campañas con Adwords Express para promocionar tu negocio local. Sin duda una estrategia de promoción que deberías tener en cuenta.