El turismo está en plena transformación. Los hábitos del viajero actual, cada vez más digital y exigente, están obligando a las empresas del sector a reinventar su forma de operar.
Conoce el caso de Discovery Safari
Discovery Safari, con sede en Gran Canaria y más de 25 años de experiencia, es una empresa especializada en excursiones en jeep y rutas guiadas por entornos naturales y culturales poco accesibles. Su propuesta se basa en mostrar el lado más auténtico del archipiélago canario, apostando por grupos reducidos y el trato cercano de guías locales. Este enfoque experiencial y alejado del turismo convencional le ha permitido consolidarse como una referencia en su segmento.
Con el objetivo de adaptarse a las nuevas exigencias del mercado sin renunciar a su esencia, Discovery Safari ha apostado por evolucionar su negocio con el respaldo de it2b y la plataforma Hub2b, una solución digital pensada para optimizar, automatizar y potenciar la gestión turística.
Web B2C con CMS
Gracias al acompañamiento de it2b, Discovery Safari puede contar con una web y un backoffice plenamente funcionales, listos para empezar a trabajar. La web, completamente personalizable gracias a un gestor de contenidos (CMS) desarrollado para el sector turístico, permite adaptar el formato, los colores de marca, los módulos y el contenido según el perfil del cliente ideal.
Tanto el frontend como el backoffice están desarrollados en Angular, uno de los frameworks de desarrollo web más punteros del mercado, lo que permite una velocidad muy alta en la carga de la información. La web también implementa Server Side Rendering, mejorando el tiempo de carga inicial y el SEO, especialmente útil en aplicaciones web dinámicas como esta.
IT2b: Lenguajes y Frameworks para desarrollar tu Proyecto Digital
¿Qué es Angular?
5 Ventajas que tiene utilizar Angular
Angular Server Side Rendering
Creación y gestión de producto propio
El sistema permite importar productos desde catálogos externos como Tour2B, pero también crear productos propios (contratados directamente a los proveedores). Esto ofrece a Discovery Safari, y a cualquier empresa turística que desee impulsar su presencia digital, una gran flexibilidad para adaptar su oferta en cualquier momento. La información se gestiona mediante una base de datos MySQL y una API desarrollada en Symfony y API Platform, garantizando escalabilidad, seguridad y eficiencia.
Gracias a esta arquitectura, es posible escalar la aplicación fácilmente, integrar nuevas funcionalidades y garantizar una comunicación fluida entre el frontend y el backend. Además, el uso de API Platform agiliza la creación de endpoints RESTful y GraphQL, facilitando el desarrollo y mantenimiento del sistema.
IT2B: 5 motivos para elegir symfony como framework para tu proyecto web
Sistema de reservas centralizado
El sistema permite importar productos desde catálogos externos como Tour2B, pero también crear productos propios (contratados directamente a los proveedores). Esto ofrece a Discovery Safari, y a cualquier empresa turística que desee impulsar su presencia digital, una gran flexibilidad para adaptar su oferta en cualquier momento. La información se gestiona mediante una base de datos MySQL y una API desarrollada en Symfony y API Platform, garantizando escalabilidad, seguridad y eficiencia.
Gracias a esta arquitectura, es posible escalar la aplicación fácilmente, integrar nuevas funcionalidades y garantizar una comunicación fluida entre el frontend y el backend. Además, el uso de API Platform agiliza la creación de endpoints RESTful y GraphQL, facilitando el desarrollo y mantenimiento del sistema.
IT2B: 5 motivos para elegir symfony como framework para tu proyecto web
Seguimiento y análisis en tiempo real
La plataforma también permite a Discovery realizar un seguimiento detallado del comportamiento de los usuarios mediante la integración de herramientas como Google Tag Manager, Google Search Console, Hotjar y Meta Pixel (Facebook e Instagram). Estas tecnologías recopilan datos clave sobre el tráfico, la navegación, las interacciones y el rendimiento de la página. Con esta información, es posible tomar decisiones informadas para optimizar la experiencia de usuario, mejorar el SEO y ajustar el contenido a las necesidades reales del público objetivo.
En IT2B somos muy exigentes con el SEO, sabemos que hay empresas y productos que consiguen la mayoría de sus clientes por búsquedas orgánicas. Sí quieres empezar a controlar el SEO de tu web, te recomendamos estos dos artículos:
IT2B: Tu SEO bajo control con este sencillo Checklist
Las mejores herramientas de seguimiento web
Widget de reservas
Como canal adicional, it2b ha desarrollado un widget de reservas que puede integrarse en cualquier web externa. Este componente, basado en Angular (concretamente Angular Web Components), se alimenta de la misma información que la web principal. Se trata de una “píldora concentrada” de la plataforma, que muestra datos de productos, disponibilidad y tipos de cliente, permitiendo realizar reservas a través de una pasarela de pago como Stripe o TPV bancario. Si Discovery Safari decide activarlo, podría ampliar considerablemente su alcance comercial.
Sí quieres ampliar conocimientos sobre el uso de los componentes de Angular, te recomendamos: Liberando el poder de los Web Components de Angular
Conclusión
Gracias a esta solución tecnológica, la empresa ha digitalizado la gestión de reservas, centralizado la información de sus servicios y mejorado la experiencia del cliente desde el primer clic. Ahora, Discovery Safari opera con una estructura mucho más eficiente, escalable y orientada a las necesidades del viajero digital.
Glosario de términos
-
-
- Hub2b: Plataforma digital desarrollada por it2b que permite a empresas turísticas gestionar reservas, productos y contenido web desde un único sistema.
- it2b: Empresa tecnológica especializada en soluciones digitales para el sector turístico.
- Web B2C: Sitio web orientado al consumidor final (Business to Consumer), donde los usuarios pueden ver información y realizar reservas directamente.
- CMS (Content Management System): Gestor de contenidos que permite editar, organizar y publicar información en la web sin necesidad de conocimientos técnicos.
- Backoffice: Parte administrativa del sistema donde el equipo de la empresa gestiona productos, reservas, usuarios, contenidos y configuraciones.
- Frontend: Parte visual de una web que ve el usuario (textos, imágenes, menús, formularios…).
- Angular: Framework de desarrollo web que permite crear aplicaciones modernas, rápidas y dinámicas.
- Server Side Rendering (SSR): Técnica que mejora la velocidad de carga de una web al generar el contenido en el servidor antes de enviarlo al navegador del usuario. También favorece el posicionamiento SEO.
- API (Application Programming Interface): Conjunto de reglas que permiten que dos sistemas se comuniquen entre sí de forma estructurada.
- Symfony: Framework de desarrollo web en PHP, utilizado para construir aplicaciones robustas y seguras.
- API Platform: Herramienta para crear APIs de forma rápida y eficiente, compatible con RESTful y GraphQL.
- MySQL: Sistema de gestión de bases de datos donde se almacena y organiza la información (productos, reservas, usuarios, etc.).
- Google Tag Manager: Herramienta de gestión de etiquetas que permite añadir códigos de seguimiento y medición sin modificar el código fuente de la web.
- Google Search Console: Plataforma de Google para analizar y optimizar la visibilidad de una web en los resultados de búsqueda.
- Hotjar: Herramienta que graba la navegación de los usuarios y genera mapas de calor para entender cómo interactúan con la web.
- Meta Pixel: Código de seguimiento de Meta (Facebook e Instagram) que mide la efectividad de las campañas publicitarias y el comportamiento de los usuarios.
- Widget de reservas: Fragmento de código insertable en otras webs que permite realizar reservas sin salir del sitio donde esté integrado.
- Stripe: Plataforma de pagos online que permite aceptar tarjetas de crédito y otros métodos de pago de forma segura.
-
¿Tienes un proyecto digital en mente pero no sabes cómo arrancar?
Necesitas un compañero tecnológico que te ayude a materializar tu idea
Despega tu proyecto con la tecnología e integranciones de IT2b.